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品質管理轉向生產管理,這些你要了解... 發布時間:2018-01-30        瀏覽:

 

品質管理這類工作的屬性基本上是對事不對人。不管生產的產品是工業產品還是消費物品,研發部門都會依據市場(或外界用戶)的需求,制訂出應有的品質或規格標準。因此,品質管理負責人所面對的絕大多數都是一般驗證后的標準,同時設法去確保工廠產品的應有水準,以及保護產品使用人應有的權益。

 

不管品質的流程如何設計,如線上監測/檢測、線外的抽驗或延續驗證等,目的都在確保產品品質。除非在某些特殊的顧客投訴案件時,品質管理負責人所面對的都是物的管理或者說是理性的抉擇。

反觀生產管理負責人的工作,除了要按生產計劃、產品規格及流程管理等來確保產品質與量的要求,更要肩負起生產相關人員的工作效率、工作士氣、及成本管理等等的責任。因此,生產管理負責人所要面對的,不僅只是物的管理也兼及人的管理。尤其是人的管理變化萬千,稍有處理上的疏失,輕則造成員工抱怨,重則造成員工罷工或異動等等。因此,從總量管理的角度,一般人都會同意生產管理負責人所面對或要去完成的工作,若僅從工作的復雜度或個人體力及心力的投入來說,則遠高于品質管理負責人的職位。

 

雖然現在有各種生產流程控制系統的協助,但生產線上關鍵的問題或決定仍然有待生產管理負責人來解決。因為到現在為止,還沒有一套有效的管人系統可以用來協助人的管理,尤其是人的情緒和理性等的維持。

綜上所述,我們應該很容易察覺這兩種負責人在工作職責與工作情境上的差異。從很多案例來看,生產管理負責人的失敗,多半可能產生于對人的管理無效而非技術上的不足。因此,有關于如何去提升員工的溝通、士氣的激勵、績效的維持等都是不同的挑戰和考驗。

 

若再從更大整合層面看,你不僅要把生產的產品和為你工作的下屬管理好,你的成敗還取決于你能否與相關部門間保持良好及有效的關系。雖然你個人有再高的工作意愿,若不能獲得其他部門的通力合作,你的工作往往會遭遇困境。

 

我無意評比制造工廠中某一個部門更重要或更不重要,但生產部門確實需要更大的“毅力和決心”去實踐和完成。有一天你可能會面臨到“不斷的沖突和紛擾”的場景,這可能使你不禁產生不如歸去的感覺。這時你一定要耐下心來,用你的理智來協助你,戰勝它。

 

總之,生產工廠的整體運作,猶如紅花與綠葉。紅花再美若沒有綠葉相扶持,那紅花也就美不到那去了。

 

從事生產管理,我認為生產員工的質量意識應是培訓的重點,生產出質量合格的產品會使你工作順利,然后就是執行力的問題,按時按量交貨是生產管理的主要目標,生產調度的和諧安排和員工的執行非常關鍵。生產管理要承擔著設備日常保養、操作、產品質量等各種責任,生產相關人員的心態非常重要,在自己責任范圍內的要主動承擔,不要推脫責任,否則會帶來很多糾紛。

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